Экспертные продажи

Рост мастерства приводит продавца к высоким чекам, сложным продуктам и искушенным, матерым покупателям. Эти продажи требуют больше чем базовых навыков продаж и качественного выявление потребностей. Продавцу нужно не столько выявлять, сколько формировать потребность клиента.

Навыки экспертных продаж принципиально отличаются от базовых тем, что требуют от продавца другой роли: быть не напористым и ярким, а вдумчивым и внимательным, не давить на клиента, а быть вместе с ним по отношению к его задачам. Нужен навык не только говорить, но и слышать клиента.

Сложность в том, что умение слушать и задавать вопросы — довольно редкий навык. В большинстве случаев мы ждем своей очереди заговорить, а не интересуемся тем, что ценного сообщает нам собеседник.

Этот тренинг посвящен глубокому понимаю того, как люди принимают решение о покупке и как продавец может повлиять на это решение. Тренинг о вопросах, слушании и влиянии.

В тренинге мы:

• Сдвинем парадигму мышления с тезиса «продажи — это презентация выгод» на другой: «продажи — это вопросы и слушание».
• Разберем цикл принятия решения о покупке и о точках влияния и задачах продавца на каждом этапе.
• Поставим навык продаж через вопросы.

Мы убеждены, что в вопросы и слушание — ключ к большим контрактам и повторным продажам.