- Стратегическая сессия
- Постановка процесса OKR
- Разработка стратегии
Задача от заказчика
Осенью 2020 г. перед компанией Хабр встала задача обновления ее стратегии. Менеджмент компании принял решение о привлечении внешнего специалиста для проведения стратегической сессии.
Задача звучала как создание нового единого видения компании, определения куда идет и решение основных организационных проблем:
- Не понятны приоритеты в разработке;
- Размывается ответственность;
- Недостаток кадровых ресурсов;
- Сложности в измерении эффективности.
Проведенная сессия перешла в регулярное сотрудничество по постановке процесса разработки и реализации стратегии, которое длится вот уже 3 год.
Формат: стратегическая сессия
Как проходило
Осень 2020 — Первая стратегическая сессия
В начале работ была проведена серия интервью с сотрудниками компании для определения профиля существующего видения и проблем организации. Были определены точки где мнения интервьюируемых сходились и где расходились.
На втором этапе мы провели серию подготовительных мероприятий, где участникам будущей сессии был проведен ликбез по основам стратегической разработки, показаны примеры и даны тестовые задания.
Мероприятие проходило в удаленном формате, сохранились записи заданий, вы можете посмотреть их по ссылке.
На третьем этапе, в январе 2021, была проведена первая стратегическая сессия. Она длилась 3 дня. Как часто бывает на стратегических сессиях мы не получаем стратегию, но получаем единое видение и план работ. Первая сессия Хабра прошла с таким результатом: были сформированы видение и стратегическая карта организации в формате Х-матрицы. Также были сформированы стратегические карты для основных подразделений компании.
Весна 2021 — Внедрение OKR
При попытке реализовать разработанную на сессии стратегию компания столкнулась с тем, что у нее не существует процесса реализации стратегии.
Ранее, на сессии, я им предлагал внедрить у себя систему управления по целям и ключевым результатам OKR и использовать ее как инструмент реализации стратегии.
Но компании не удалось самостоятельно внедрить процесс OKR и Дмитрий Колобов вместе с Анной Линской обратились ко мне с предложением помочь им настроить OKR.
В течение дальнейших 4 месяцев мы поставили процесс управления по целям и результатам.
Процесс шел в формате еженедельных встреч в онлайн-режиме.
Впоследствии компания модифицировала OKR под себя и поддерживала самостоятельно.
Осень 2021 — Создание стратегии
К зиме 21 года компания имела уже опыт стратегирования и реализации стратегии. Однако оставалась потребность не только в управленческой, но и в маркетинговой части стратегии. Нужна была некая новая сверхидея того, во что превратится компания Хабр в ближайшее пятилетие, с какой ценностью, для какой аудитории она будет работать.
На этот раз мы не проводили стратегической сессии.
Была создана рабочая группа из 6 сотрудников компании, которая в удаленном еженедельном формате искала необходимое решение.
По итогам было найдено решение под кодовым названием «Трек». Карта стратегии в этот раз была составлена в формате ССП.
Осень 2022 — Вторая стратегическая сессия
Этой осенью Денис Крючков пригласил меня провести еще одну стратсессию для компании.
Мною было предложено провести сессию в формате создания банка гипотез, хотелось задать что-то новое, с новыми подходами. Банк гипотез мы создавали за счет сведения SWOT-анализа.
Однако к середине второго дня сессии мы осознали, что в текущей ситуации формат не сработал: банк не соответствовал запросам сотрудников и клиентов. Была взяата пауза в один день. Сценарий сессии был переработан. На третий день участники сессии были разбиты на 4 команды, каждая из которых в паралелльном режиме решала задачи компании в разных форматах. По итогам ответы на запросы сотрудников были определены и презентованы.
Отзыв - Анна Линская
Директор по маркетингу
«Мы работаем с Гаем уже несколько лет и прошли вместе путь от точки, в которой стратегии у нас не было вообще, до точки, в которой мы занимаемся стратегическим планированием на регулярной основе. Гай помог нам плавно вкатиться в методологию OKR, почти год сопровождал нас в ежемесячном, а потом и ежеквартальном отслеживании целей и задач, направленных на изменения.
Стратегическая сессия в конце двадцать второго года отличалась от предыдущих. Вообще, за эти несколько лет мы успели попробовать разные форматы, устраивали сессию сразу на всю команду и на небольшой круг из лидеров направлений. Собирали аналитику под решения до сессии или подбивали аргументацию после. Нащупывали идеальный формат (спойлер — идеального формата нет, каждый год с новыми обстоятельствами нам нужен новый формат сессии).
В этом году отдельное время мы посвятили проработке рисков. На сессии работали в рамках нескольких ключевых для компании направлений и создали большой пул гипотез для проверки. Успели проработать уровень позиционирования, с помощью пирамиды Дилтса нащупали основное расхождение в том, кем мы хотим себя видеть, и том, кем мы являемся сейчас. Ответили на несколько ключевых вопросов о том, как нам работать в этом году, для кого и на какие принципы ориентироваться в приоритизации задач.
Итогом последней сессии стал для нас первый драфт икс-матрицы — документа, в котором собраны наши стратегические цели, задачи и основные метрики. Пул гипотез по всем основным направлениям работы. Понимание ценностей компании. И еще одна важная вещь — «присвоение» стратегии всей командой.
Гай отличный фасилитатор, гибко подбирает инструменты прямо на сессии под новые задачи, помогает команде думать и «не усложнять», не дает нам уйти в сторону от главного.»
Отзыв - Денис Крючков
Основатель и руководитель проекта
«Гай помог внедрить в компании культуру стратегического планирования через работу с OKR. Цели компании стали прозрачными и понятными для каждого сотрудника, а взаимодействие команд стало более эффективным и слаженным..»
Модель оформления
Не понятно? Есть вопросы?
Запишитесь на онлайн-встречу с Гаем по Zoom — нажмите по кнопке «задать вопрос».