Портфолио: отзыв и кейс Хабр
Хабр
Крупнейший ресурс для IT-специалистов
Услуги:
- Стратегическая сессия
- Постановка процесса OKR
- Разработка стратегии

Задача от заказчика

Осенью 2020 г. перед компанией Хабр встала задача обновления ее стратегии. Менеджмент компании принял решение о привлечении внешнего специалиста для проведения стратегической сессии.

Задача звучала как создание нового единого видения компании, определения куда идет и  решение основных организационных проблем:

  • Не понятны приоритеты в разработке;
  • Размывается ответственность;
  • Недостаток кадровых ресурсов;
  • Сложности в измерении эффективности.

Проведенная сессия перешла в регулярное сотрудничество по постановке процесса разработки и реализации стратегии, которое длится вот уже 3 год.

Формат: стратегическая сессия

Как проходило

Осень 2020 — Первая стратегическая сессия

В начале работ была проведена серия интервью с сотрудниками компании для определения профиля существующего видения и проблем организации. Были определены точки где мнения интервьюируемых сходились и где расходились.

На втором этапе мы провели серию подготовительных мероприятий, где участникам будущей сессии был проведен ликбез по основам стратегической разработки, показаны примеры и даны тестовые задания.

Мероприятие проходило в удаленном формате, сохранились записи заданий, вы можете посмотреть их по ссылке.

На третьем этапе, в январе 2021,  была проведена первая стратегическая сессия. Она длилась 3 дня. Как часто бывает на стратегических сессиях мы не получаем стратегию, но получаем единое видение и план работ. Первая сессия Хабра прошла с таким результатом: были сформированы видение и стратегическая карта организации в формате Х-матрицы. Также были сформированы стратегические карты для основных подразделений компании.

Весна 2021 — Внедрение OKR

При попытке реализовать разработанную на сессии стратегию компания столкнулась с тем, что у нее не существует процесса реализации стратегии.

Ранее, на сессии, я им предлагал внедрить у себя систему управления по целям и ключевым результатам OKR и использовать ее как инструмент реализации стратегии. 

Но компании не удалось самостоятельно внедрить процесс OKR и Дмитрий Колобов вместе с Анной Линской обратились ко мне с предложением помочь им настроить OKR.

В течение дальнейших 4 месяцев мы поставили процесс управления по целям и результатам.

Процесс шел в формате еженедельных встреч в онлайн-режиме.

Впоследствии компания модифицировала OKR под себя и поддерживала самостоятельно.

Портфолио: отзыв и кейс Хабр

Осень 2021 — Создание стратегии

К зиме 21 года компания имела уже опыт стратегирования и реализации стратегии. Однако оставалась потребность не только в управленческой, но и в маркетинговой части стратегии. Нужна была некая новая сверхидея того, во что превратится компания Хабр в ближайшее пятилетие, с какой ценностью, для какой аудитории она будет работать. 

На этот раз мы не проводили стратегической сессии.

Была создана рабочая группа из 6 сотрудников компании, которая в удаленном еженедельном формате искала необходимое решение.

По итогам было найдено решение под кодовым названием «Трек». Карта стратегии в этот раз была составлена в формате ССП.

Портфолио: отзыв и кейс Хабр

Осень 2022 — Вторая стратегическая сессия

Этой осенью Денис Крючков пригласил меня провести еще одну стратсессию для компании.

Мною было предложено провести сессию в формате создания банка гипотез, хотелось задать что-то новое, с новыми подходами. Банк гипотез мы создавали за счет сведения SWOT-анализа. 

Однако к середине второго дня сессии мы осознали, что в текущей ситуации формат не сработал: банк не соответствовал запросам сотрудников и клиентов. Была взяата пауза в один день. Сценарий сессии был переработан. На третий день участники сессии были разбиты на 4 команды, каждая из которых в паралелльном режиме решала задачи компании в разных форматах. По итогам ответы на запросы сотрудников были определены и презентованы.

Портфолио: отзыв и кейс Хабр

Отзыв - Анна Линская

Портфолио: отзыв и кейс Хабр
Анна Линская
Директор по маркетингу

«Мы работаем с Гаем уже несколько лет и прошли вместе путь от точки, в которой стратегии у нас не было вообще, до точки, в которой мы занимаемся стратегическим планированием на регулярной основе. Гай помог нам плавно вкатиться в методологию OKR, почти год сопровождал нас в ежемесячном, а потом и ежеквартальном отслеживании целей и задач, направленных на изменения.

Стратегическая сессия в конце двадцать второго года отличалась от предыдущих. Вообще, за эти несколько лет мы успели попробовать разные форматы, устраивали сессию сразу на всю команду и на небольшой круг из лидеров направлений. Собирали аналитику под решения до сессии или подбивали аргументацию после. Нащупывали идеальный формат (спойлер — идеального формата нет, каждый год с новыми обстоятельствами нам нужен новый формат сессии).

В этом году отдельное время мы посвятили проработке рисков. На сессии работали в рамках нескольких ключевых для компании направлений и создали большой пул гипотез для проверки. Успели проработать уровень позиционирования, с помощью пирамиды Дилтса нащупали основное расхождение в том, кем мы хотим себя видеть, и том, кем мы являемся сейчас. Ответили на несколько ключевых вопросов о том, как нам работать в этом году, для кого и на какие принципы ориентироваться в приоритизации задач.

Итогом последней сессии стал для нас первый драфт икс-матрицы — документа, в котором собраны наши стратегические цели, задачи и основные метрики. Пул гипотез по всем основным направлениям работы. Понимание ценностей компании. И еще одна важная вещь — «присвоение» стратегии всей командой.

Гай отличный фасилитатор, гибко подбирает инструменты прямо на сессии под новые задачи, помогает команде думать и «не усложнять», не дает нам уйти в сторону от главного.»

Отзыв - Денис Крючков

Портфолио: отзыв и кейс Хабр
Денис Крючков
Основатель и руководитель проекта

«Гай помог внедрить в компании культуру стратегического планирования через работу с OKR. Цели компании стали прозрачными и понятными для каждого сотрудника, а взаимодействие команд стало более эффективным и слаженным..»

Модель оформления

Портфолио: отзыв и кейс Хабр
Стратегическая карта: Х-матрица
Мы рекомендуем по итогам стратегической сессии оформлять решения в виде стратегической карты, модель Х-матрица, которую можно использовать для демонстрации и напоминания договоренностей. Эту же карту мы используем при имплементации решения по методу OKR.

Не понятно?
Есть вопросы?

Запишитесь на онлайн-встречу с Гаем по Zoom — нажмите по кнопке «задать вопрос».

Готовы начать программу?

Стратеглия